SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ

Poslání:
Posláním odborného sociálního poradenství Domu Ludmila je poskytnout informace a podporu osobám se zdravotním postižením, seniorům, paliativně nemocným lidem a jejich rodinám tak, aby zmíněné osoby byly schopny vyřešit svou nepříznivou sociální situaci.

Poradenství je možno poskytnout telefonicky, e-mailem nebo osobně. Na osobní schůzku je vhodné se předem telefonicky objednat.

Tel.: 777 412 494 – vedoucí Domu Ludmila

E-mail: dum.ludmila@malyra.cz

Cíle

  • Pomoci uživateli získat dostatek informací (pro něj srozumitelnou formou) k řešení vlastního problému/situace.
  • Pomoci uživateli se v jeho situaci zorientovat.
  • Pomoci uživateli a podpořit jej při využívání veřejných služeb.
  • Podpořit uživatele, aby se na základě informací uměl rozhodnout, jak svou situaci/problém bude dále řešit

Zásady

  • Zachování lidské důstojnosti uživatele služeb bez ohledu na situaci, ve které se nachází – při výběru pracovníků a jejich dalším vzdělávání klademe velký důraz na jejich schopnosti uplatňovat etické zásady organizace.

  • Zachování mlčenlivosti – svěřené údaje a informace o uživateli chráníme před jejich zneužitím.

  • Respektování osobnosti uživatele i jeho názoru a přesvědčení včetně uplatnění jeho vlastní vůle, partnerský přístup – podporujeme jeho aktivní spoluúčast na formulování svých potřeb a přání.

  • Individuální přístup k uživateli a jeho potřebám – při jednání s uživatelem máme na zřeteli jeho priority, jednáme vždy v jeho zájmu a k jeho prospěchu.

  • Podpora nezávislosti uživatele a převzetí odpovědnosti za vlastní život – snaha zapojit uživatele v maximální možné míře do poradenského procesu.

  • Dodržování sféry působnosti poradce.

  • Odborné sociální poradenství (OSP) je poskytováno bezplatně, nestranně, diskrétně.

Poskytujeme:

  • Základní sociální poradenství (když se někdo ocitne v nepříznivé sociální situaci, jsou mu poskytnuty informace, které přispívají k jejímu řešení nebo pomáhají předejít jejímu vzniku) 

  • Odborné sociální poradenství (okruh osob kterým toto poradenství poskytujeme: senioři, zdravotně handicapovaní, paliativně nemocné osoby, osoby se zhoršeným zdravotním stavem)

Poradenství je možno poskytnout telefonicky, e-mailem nebo osobně. Na osobní schůzku je vhodné se předem objednat na telefonním čísle 777 412 494.